Trocas e Devoluções

Condições Gerais para Troca

1 - A troca só será aceita se acompanhada da Nota Fiscal (DANFE).

2 - O produto deve estar SEM odores, manchas ou alterações causadas pelo uso.

3 - O produto deve estar SEM indícios de lavagem ou uso.

4 - A solicitação de devolução deve ser feita dentro do prazo estipulado.

O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento da encomenda. Produtos que não atendem a estas condições não serão aceitos para devolução e serão reenviados ao consumidor.

Atenção: As peças compradas na página do Outlet não têm direito à troca gratuita.
Nesses casos, o envio do produto até nós é de responsabilidade do cliente, devido à natureza promocional do Outlet.
Após o recebimento e análise, a troca será processada normalmente.

As demais promoções da loja mantêm o benefício da troca gratuita, seguindo as condições padrão da nossa política.

Em caso de indisponibilidade de estoque, oferecemos um cupom (vale-compras) no valor da mercadoria devolvida, que pode ser utilizado online.
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, acesse nosso site, faça login no seu perfil e clique na opção "Trocas/Devoluções", ou acesse diretamente o link abaixo:

👉https://leggym.troque.app.br/

Tenha em mãos o número do pedido e o CPF utilizado na compra para dar início ao processo.

Desistência ou Cancelamento de Compra:

Se você recebeu sua encomenda e deseja cancelar a compra ou simplesmente se arrependeu, pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou envie um e-mail para FALTA Email.

Forma de Ressarcimento:

Boleto: O valor será depositado em conta em até 10 dias úteis após o recebimento da encomenda em nosso Centro de Distribuição. Observação: O depósito será realizado apenas na conta do titular da compra e não em contas de terceiros.

Cartão: O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 10 dias úteis após o recebimento da encomenda. A administradora pode levar até 60 dias para processar o estorno, dependendo do fechamento da sua fatura.

Estamos sempre zelando pela qualidade e entrega de nossos produtos em perfeitas condições de uso. Caso o cliente receba o produto com algum defeito visível, o prazo para a realização da solicitação de troca é 7 dias corridos a contar da data de recebimento do mesmo. O produto deverá estar conforme condições descritas em nossa política de trocas. A solicitação de devolução por defeito, deverá ser feita para o e-mail EMAIL. Em 7 dias corridos, o cliente receberá retorno do time Uoou Solutions, com informações sobre a postagem, estorno do valor pago ou cupom de desconto para troca do produto.

*Os produtos que não estiverem conforme as condições acima e/ou a solicitação fora realizada fora dos prazos informados na POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES LEG GYM, não terão a troca e/ou a devolução realizadas.

Consulte o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990) através do link abaixo: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm